হামলার পর তারা বলেছে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবস্থা পুরোপুরিভাবে পুনরুদ্ধারে আইএইচজি জোর চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। কী ধরনের হামলা হয়েছে, কতটা ক্ষতি হয়েছে—এসব খতিয়ে দেখা হচ্ছে এবং একই সঙ্গে বাইরের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে তদন্ত করানো হবে বলে জানিয়েছে তারা। তবে গ্রাহকদের তথ্য হারায়নি বলে জানিয়েছে আইএইচজি।
এক বিবৃতিতে কোম্পানিটি বলেছে, ‘সেবা বিঘ্নিত হওয়ার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা হোটেলের মালিক কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করব। তবে আইএইচজির অন্যান্য হোটেল এখনো নির্বিঘ্নে হোটেল পরিচালনা এবং সরাসরি আসন সংরক্ষণ করতে পারছে।’
তবে অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছেন, তাঁরা আসন সংরক্ষণ করতে পারছেন না।
গত মাসে তুরস্কের ইস্তাম্বুল শহরের হোটেল ইনেও সাইবার হামলা হয়। লকবিট নামে এক র্যানসমওয়্যারের মাধ্যমে এই সাইবার হামলা চালানো হয়, এমনকি তারা গ্রাহকদের তথ্য চুরি করে বাজারে বিক্রিও করে। তবে এই দুই হামলার মধ্যে যোগ আছে কি না, তা জানা যায়নি।
